부팅 시 키보드 인식 문제, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

컴퓨터 부팅 시 키보드가 인식되지 않아 답답했던 경험 있으신가요? 급하게 작업해야 하는데 키보드가 먹통이면 정말 난감합니다. 이런 문제를 겪고 계신 분들을 위해 부팅 시 키보드 인식 문제를 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 다양한 방법들을 자세히 알려드릴게요.

가장 먼저 시도해야 할 기본 점검

키보드 인식 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 기본적인 연결 상태를 확인하는 것입니다. 의외로 간단한 문제인 경우가 많으니까요.

케이블 연결 확인

가장 기본적인 단계지만 간과하기 쉽습니다. 키보드 케이블이 컴퓨터의 USB 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 만약 헐겁게 연결되어 있다면 다시 꽂아주세요. 특히 USB 허브를 사용하고 있다면 허브가 아닌 컴퓨터 본체의 USB 포트에 직접 연결해 보는 것이 좋습니다. 후면 포트에 연결하는 것이 전면 포트보다 안정적일 때가 많으니 가능하다면 본체 후면 포트에 연결해 보세요.

다른 USB 포트 사용

하나의 USB 포트에서 키보드가 인식되지 않는다면, 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 간혹 특정 USB 포트에 문제가 발생할 수 있습니다. 2.0 포트와 3.0 포트를 번갈아 가며 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 랩톱의 경우 좌우측 포트를 모두 시도해보세요.

다른 키보드 사용 또는 해당 키보드 다른 PC에 연결

만약 여분의 키보드가 있다면, 그 키보드를 현재 컴퓨터에 연결하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 다른 키보드가 정상적으로 작동한다면 기존 키보드 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 반대로 현재 문제가 되는 키보드를 다른 컴퓨터에 연결해 보세요. 다른 컴퓨터에서도 인식되지 않는다면 역시 키보드 자체의 고장일 확률이 큽니다. 이는 하드웨어 문제를 빠르게 진단하는 데 큰 도움이 됩니다.

하드웨어 관련 문제 해결

기본 점검으로 해결되지 않았다면, 하드웨어적인 측면에서 조금 더 깊이 들어가 볼 필요가 있습니다.

전원 완전 차단 후 재시작

컴퓨터의 전원을 완전히 끈 후(코드까지 뽑고) 약 30초에서 1분 정도 기다렸다가 다시 전원을 연결하고 부팅해 보세요. 이는 시스템의 잔류 전하를 방전시켜 임시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잔류 전원 방전은 컴퓨터의 많은 문제를 해결하는 데 효과적인 방법 중 하나입니다.

키보드 청소 및 점검

키보드 내부에 먼지나 이물질이 쌓여 접촉 불량을 일으킬 수 있습니다. 에어 블로워나 부드러운 브러시를 사용하여 키보드 사이사이를 청소해 보세요. 특히 유선 키보드의 경우 케이블에 손상이 없는지도 육안으로 확인해 보는 것이 좋습니다. 무선 키보드라면 배터리가 충분한지 확인하고, 새 배터리로 교체하거나 충전식인 경우 완전히 충전해 보세요. 무선 수신기가 제대로 꽂혀 있는지도 확인해야 합니다.

CMOS 배터리 확인 (데스크톱의 경우)

데스크톱 PC의 경우 메인보드에 장착된 CMOS 배터리 수명이 다하면 부팅 시 다양한 오류를 일으킬 수 있으며, 그중 하나가 USB 장치 인식 문제입니다. 컴퓨터의 전원 케이블을 뽑고 케이스를 연 후 메인보드에 있는 동전 모양의 배터리를 찾아보세요. 필요하다면 새 배터리(CR2032)로 교체해 보는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

소프트웨어 및 드라이버 관련 문제 해결

하드웨어 문제가 아니라면, 운영체제나 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 부팅 후 키보드가 인식되지 않는 상황이라면 다른 입력 장치(마우스)를 사용하여 아래 방법들을 시도해야 합니다.

장치 관리자에서 드라이버 업데이트 또는 재설치

윈도우 시작 버튼을 우클릭하여 '장치 관리자'를 엽니다. '키보드' 항목을 확장하고 문제가 있는 키보드를 찾습니다. 보통 'HID 키보드 장치'나 특정 키보드 모델명으로 표시됩니다. 해당 키보드를 우클릭하여 '드라이버 업데이트'를 선택하고 자동 검색을 시도합니다. 만약 업데이트해도 해결되지 않는다면, 해당 키보드를 우클릭하여 '디바이스 제거'를 선택한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 윈도우가 다시 시작하면서 자동으로 드라이버를 재설치하게 됩니다.

USB 컨트롤러 드라이버 재설치

키보드 드라이버 문제가 아니라 USB 포트 자체의 드라이버 문제일 수도 있습니다. 장치 관리자에서 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목을 확장합니다. 여기에 있는 모든 'USB Root Hub', 'Generic USB Hub', 'USB 대용량 저장 장치' 등을 우클릭하여 '디바이스 제거'를 선택합니다. 모든 USB 컨트롤러를 제거한 후 컴퓨터를 재시작하면 윈도우가 해당 드라이버들을 자동으로 재설치합니다. 이 과정에서 마우스도 잠시 작동하지 않을 수 있으니 주의하세요.

윈도우 업데이트 확인

간혹 윈도우 업데이트가 지연되거나 오류를 일으켜 장치 인식 문제가 발생하기도 합니다. '설정' > '업데이트 및 보안' > 'Windows 업데이트'로 이동하여 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 설치해 보세요. 업데이트 후 시스템을 재시작하는 것이 중요합니다.

BIOS/UEFI 설정 확인

BIOS 또는 UEFI 설정은 컴퓨터의 가장 기본적인 하드웨어 설정을 제어합니다. 여기에 키보드 인식과 관련된 중요한 옵션이 있을 수 있습니다.

Legacy USB Support 활성화

일부 구형 키보드나 특정 메인보드에서는 BIOS/UEFI 설정에서 'Legacy USB Support' 또는 'USB Keyboard Support' 옵션이 비활성화되어 있으면 부팅 시 키보드가 인식되지 않을 수 있습니다. 컴퓨터를 켜자마자 BIOS/UEFI 진입 키(보통 Del, F2, F10, F12 등)를 연타하여 설정 화면으로 들어갑니다. 'Advanced', 'Peripherals', 또는 'Integrated Peripherals'와 같은 메뉴에서 해당 옵션을 찾아 'Enabled'로 변경하고 설정을 저장 후 재부팅합니다.

빠른 부팅(Fast Boot) 비활성화

윈도우의 빠른 부팅 기능은 시스템 시작 시간을 단축하지만, 때로는 USB 장치 인식에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 기능은 시스템이 종료될 때 모든 장치의 전원을 완전히 차단하지 않고 절전 상태로 두기 때문에, 키보드와 같은 일부 장치가 제대로 초기화되지 않을 수 있습니다. BIOS/UEFI 설정에서도 'Fast Boot' 또는 'Ultra Fast Boot' 옵션이 있다면 이를 'Disabled'로 변경해 보세요. 또한 윈도우 설정에서도 빠른 시작 켜기 옵션을 비활성화할 수 있습니다. '제어판' > '전원 옵션' > '전원 단추 작동 설정' > '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭한 후, '빠른 시작 켜기(권장)' 체크를 해제하고 변경 내용을 저장합니다.

윈도우 고급 부팅 옵션 활용

부팅 시 키보드가 전혀 인식되지 않아 윈도우에 진입조차 어려운 상황이라면, 윈도우 고급 부팅 옵션을 활용하여 문제 해결을 시도해야 합니다.

안전 모드 부팅

안전 모드는 필수 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 시작하는 모드입니다. 이 모드에서는 충돌을 일으킬 수 있는 드라이버나 프로그램의 영향을 받지 않으므로, 키보드가 정상적으로 작동할 가능성이 높습니다. 안전 모드로 진입하는 방법은 다양하지만, 가장 일반적인 방법은 컴퓨터를 강제로 2~3회 재부팅하여 자동 복구 환경으로 진입하는 것입니다.
자동 복구 화면에서 '문제 해결' > '고급 옵션' > '시작 설정' > '다시 시작'을 클릭하면, 여러 부팅 옵션이 나타납니다. 여기서 '안전 모드' (또는 '네트워킹 사용 안전 모드')를 선택하여 부팅합니다. 안전 모드에서 키보드가 정상적으로 작동한다면, 일반 모드로 부팅했을 때 키보드 드라이버나 충돌하는 소프트웨어의 문제일 가능성이 높습니다. 안전 모드에서 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하거나 제거해 볼 수 있습니다.

시스템 복원 지점 사용

만약 최근에 키보드 문제가 발생했다면, 문제가 발생하기 이전의 시점으로 시스템을 되돌리는 '시스템 복원' 기능을 사용해 볼 수 있습니다. 이 기능은 개인 파일에는 영향을 주지 않고, 시스템 설정이나 드라이버 등을 이전 상태로 되돌려줍니다. 역시 고급 부팅 옵션에서 '문제 해결' > '고급 옵션' > '시스템 복원'을 선택하고, 문제가 없었던 시점의 복원 지점을 선택하여 진행합니다.

마지막으로 시도해 볼 방법

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 다음 두 가지를 고려해 볼 수 있습니다.

윈도우 재설치

모든 하드웨어 및 소프트웨어적인 문제 해결 시도에도 불구하고 키보드 인식이 계속해서 실패한다면, 최후의 수단으로 운영체제(윈도우)를 재설치하는 것을 고려해야 합니다. 윈도우 재설치는 대부분의 소프트웨어적 문제를 해결할 수 있는 강력한 방법입니다. 재설치 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요.

하드웨어 전문가에게 문의

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 키보드 문제가 지속된다면, 이는 메인보드나 다른 하드웨어 구성 요소의 심각한 문제일 수 있습니다. 이 경우, 전문 수리점이나 컴퓨터 하드웨어 전문가에게 문의하여 정확한 진단과 수리를 받는 것이 가장 좋습니다. 무리하게 직접 수리하려다 더 큰 손상을 입힐 수 있으니 주의하세요.

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